もし SPARKFUL にログインして、アカウントが新しく見える場合、心配しないでください。異なる方法でログインしてしまい、誤って新しいアカウントを作成してしまった可能性があります。
元のアカウントにログインし直す
もし元のアカウントに再度ログインする必要がある場合は、以下の手順に従ってください：
- 最新バージョンのアプリを削除してインストールしてください。
- チュートリアルを完了した後、「ログイン」を選択してください。
- 「すでにアカウントをお持ちですか？ログイン」のプロンプトで、「ログイン」をタップしてください。
- 好みのログイン方法を選択してください。
データはすべて戻ってくるはずです！
上記の手順でログインできない場合は、お問い合わせから「メールアドレス」と「ユーザー名」を提供してください。調査いたします。
注意：「Walkr」や「Fortune City」に友達がいる場合は、ランキングでの「ユーザー名」のスクリーンショットを依頼することもできます。
ソーシャルアカウントで間違ったアカウントにログインし続けています
サードパーティーアカウントを使用してログインすると、システムはデバイスのデフォルトブラウザにログインされているアカウントをデフォルトとして使用します（通常、iOSではSafari、AndroidではChrome）。これが間違ったアカウントに継続的にログインしている理由かもしれません。
この問題を解決するには、次の手順に従ってください：
- 携帯電話のデフォルトブラウザを開いて、Facebook、Google、Weibo、Twitterなどのソーシャルメディアウェブサイトにアクセスします。
- ソーシャルメディアウェブサイトで既存のアカウントからログアウトし、必要なアカウントにログインします。
- 「元のアカウントにログインし直す」の手順に従って、再度ログインしてください。