為什麼我購買商品沒有收到？

別擔心，客服會全力保障你的權益！讓我們一起看看可能是哪裡出了差錯，請根據你的裝置系統（iOS/Android），找到對應的說明。iOS情況一、我已刷卡並收到刷卡通知、Apple 收據，卻沒有收到購買的品項。請依照下列步驟嘗試是否能解決問題：點擊導覽列第 5 個按鈕點擊右上方的「設...

我不小心誤觸購買商品，如何申請退款？

請根據你的裝置系統（iOS/Android），找到對應的說明。iOS由於 iOS 退款程序目前僅能從 Apple 公司進行人工審核，若你確定要退款，請依照下列步驟進行：請至 Apple 的回報問題登入您的 Apple ID找到您想退費的訂單點擊「回報問題」，選擇適合的回報項目並輸...

我如何避免誤觸購買？

事情總是會有意料之外的狀況，針對常見「因誤觸指紋解鎖而進行購買的」事件，請根據你的裝置系統（iOS/Android），找到對應的說明。iOS若你希望每次進行購買前，App 都先取得您的同意，請查閱此篇教學；若你想要關閉或完全停用 App 購買功能，請查閱此篇教學。Android若...