SPARKFUL 致力於提供更好的使用體驗，這很有可能是因為網路連線狀態不穩定，或目前廣告商的廣告已經用完了，通常稍待幾分鐘後就可以恢復觀看。如果你在多次嘗試後，仍然遇到沒有廣告可以看的狀況，可以參考以下解決方案。
- 首先請將目前使用的 App 更新至最新版本。
- 若你居住在「歐盟經濟區」請前往「設定 > 選單 > 管理個人化廣告」。點擊「管理個人化廣告」後，在對話框跳出來後，選擇「同意（Consent）」，以同意廣告商能提供更多個人化廣告。
另外，由於廣告是由廣告夥伴提供，因此當廣告夥伴提供的廣告數量減少時，就沒有顯示剩餘廣告量了。又或者點擊廣告欄位會顯示「目前沒有廣告」。
廣告的數量隨時在變化，因此有時只要過一陣子再點擊廣告欄位，就會再次出現廣告可以觀看囉。廣告夥伴可能會依據使用者的所在地區、喜好等等資訊來提供廣告，因此有時使用者 A 有廣告、但使用者 B 卻沒有廣告，這是可能發生的情況唷！